Paiement

Quel moyen de paiement de paiement puis-je utiliser pour effectuer mes achats?

Vous pouvez choisir plusieurs moyens de paiement pour régler votre commande Eshop :
Visa, Mastercard, American Express, PayPal classique ou en 4x, ApplePay, carte cadeau et avoir IKKS.

Le paiement "Buy now pay later" est gratuit et disponible via Paypal ou KLARNA dans plusieurs pays européens (France, Belgique, Espagne, Pays-Bas, Royaume-Uni, Allemagne, Autriche, Finlande, Grèce, Italie, Irlande, Portugal).

Vous pouvez également régler vos achats par Bancontact / Payconiq si vous vous faites livrer en Belgique et par iDEAL si vous vous faites livrer aux Pays-Bas.

• 
  Paiement par carte bancaire
• 
  Paiement par Paypal

Comment les achats sont-ils sécurisés ?

Pour IKKS la sécurité des moyens de paiement en ligne est fondamentale. Le site IKKS applique le système de sécurisation de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui crypte l'information afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données liées aux moyens de paiement. Les données des cartes bancaires sont sécurisées via le respect des standards de sécurité PCI DSS.
La sécurité de vos données étant l’une de nos priorités, les mesures d’identification lors de votre paiement, ont été renforcées. Vous pourrez ainsi être amené(e) à confirmer votre identité par sms ou via votre application bancaire.

Où renseigner mon avoir ou ma carte cadeau pour le paiement ?

Le code de votre avoir et/ou de votre carte cadeau est à indiquer lors du paiement, dans la case prévue à cet effet.

Que faire si mon paiement est refusé ?

Si votre paiement est refusé, nous vous invitons à vérifier les éléments suivants :

• les éléments renseignés (n° de carte, date de validité et cryptogramme)
• la date de validité de votre carte bancaire.
• le plafond d’achat autorisé sur votre carte bancaire.

Si malgré la vérification de ces éléments, vous ne parvenez pas à finaliser votre paiement, nous vous invitons à contacter le service client au 02 41 75 97 93.

Comment faire valoir une demande de détaxe ?

Nous vous invitons à contacter le service client afin que nous puissions vérifier que votre commande remplit les conditions de détaxe et de vous faire parvenir le formulaire à compléter.